Os pedidos de acesso à informação, sugestão, reclamação será respondido no prazo de até 20 (vinte) dias corridos via e-mail, contados da data do envio, nos termos da legislação aplicável. Em caso de indeferimento ou ausência de resposta, o interessado poderá interpor recurso no prazo de até 10 (dez) dias corridos, dirigido à autoridade competente para reexame da matéria.

O atendimento ao cidadão também é realizado por meio do canal oficial de WhatsApp da Câmara Municipal, garantindo maior acessibilidade e proximidade com a população, especialmente em razão da realidade local do município. As mensagens recebidas pelo canal são atendidas em até 48 (quarenta e oito) horas, sendo prestadas respostas imediatas sempre que possível.